FAQ

Un cachet Printer est en plastique . Nous en avons de différentes couleurs: bleu clair (couleur standard), bleu foncé, rouge, vert, gris et jaune. Nous y avons ajouté quelques coloris trendy: coconut, orange et raspberry (framboise). L'encre est noire (couleur standard), bleue, rouge ou verte.

• encre du bureau: noir, bleu, rouge, vert;

• encre à séchage rapide: noir, bleu, rouge, vert, jaune, orange, violet;

• encre oléagineuse: noir, rouge;

• encre incolore ou UV invisible: apparait sous une lumière ultraviolette;

• recharges: noir, bleu, rouge, vert, bleu-rouge (pour les cachets dateurs).
 

Très simplement: en cliquant sur le bouton 'Info' à côté de l'article (dans le webshop). Pour imprimer l'information, il suffit de cliquer sur le pictogramme 'imprimante' figurant en bas à droite de la fiche.

Pour chaque référence TRODAT – cachets et tampons encreurs – nous avons l'équivalent dans notre propre marque COLOP. Dans le webshop, la recherche de la référence croisée est simple et rapide.

Oui, en trois en étapes très simples:

1.     Dans le webshop allez à la rubrique 'Caoutchoucs'.

2.     Choisissez l'article avec le nombre exact de lignes de texte. Pour un caoutchouc à deux lignes par exemple, choisissez 'R2'.

3.     Indiquez la marque et le numéro de l'appareil. Par exemple: TRODAT 4913. Nous connaissons ainsi précisément les dimensions de votre caoutchouc. Vous n'avez rien d'autre à mesurer!

1.     Saisissez le cachet de manière à ce que le capot transparent du boitier soit dirigé vers le bas, texte vers vous et à l'envers, Exercez une pression  continue vers le bas jusqu'à ce que le cachet se cale.

2.     Détachez la bande adhésive. Pressez le côté lisse du caoutchouc contre la surface du cachet. Pressez fermement le caoutchouc contre la languette adhésive. Une fois le caoutchouc bien fixé, il ne risque plus de tomber.

3.     Pressez à nouveau le cachet vers le bas pour le décaler. Imprimer le papier destiné à la fenêtre de visualisation, le côté le plus court vers vous (faites un essai préalable).

4.     Retirez le capot transparent du boitier, glisser votre logo/texte et refermez.

Nous vendons toutes les marques de cachets.

Pour chaque article TRODAT nous avons l'équivalent dans notre propre marque, COLOP. Nous distribuons également toutes les recharges d'encre TRODAT.

Les autres marques de qualité de notre gamme sont: REINER, NORIS, HERI et GERING.
 

Comme pour un logo: faites-nous parvenir la signature via le webshop ou par courrier.

Consultez aussi: Comment envoyer mon logo?

Green Line est une nouvelle génération de cachets, durables et fabriqués avec des matériaux recyclés. Tout comme leur emballage d'ailleurs!

Bien entendu! Nous vous envoyons gratuitement une offre et/ou une impression test dans les meilleurs délais. Vous avez ainsi une vision claire de votre cachet ou de votre plaquette nominative. Et si vous n'êtes pas absolument satisfait, nous procédons à un second essai.

Bien sûr: il vous suffit de consulter notre site internet.

Dans le webshop, cliquez sur 'tampons encreurs'. Sélectionnez la marque de votre cachet. Choisissez le numéro - il est indiqué sur votre cachet. Par exemple 4912, si vous avez besoin d'un nouveau tampon encreur pour un TRODAT printy 4912. Ou 30, si vous recherchez un tampon encreur pour un COLOP Printer 30.

La qualité laser garantit l'impression la plus nette. C'est grâce au laser 180W que nous pouvons proposer de la meilleure qualité.

Oui. Nous vous ferons volontiers une offre sur mesure et sans engagement.

Quantités donnant lieu à réduction pour des plaquettes nominatives dans le même matériau

>5 pièces      -   5%

>10 pièces    - 10%

>20 pièces    - 15%

>30 pièces    - 20%

>40 pièces    - 25%

>50 pièces    - 30%

Vous n'avez vraiment pas à vous préoccuper du lettrage, de la hauteur des lettres ou de leur alignement. La conception de votre cachet est confiée à des graphistes professionnels.

Vous recevez une garantie à vie sur tous les produits COLOP.

Si nous distribuons les deux marques, nous préférons COLOP. Les cachets COLOP sont garantis de qualité supérieure, ce qui est fort important pour des cachets utilisés de manière intensive. En outre, COLOP est souvent à la pointe de l'innovation et sa gamme est plus large que celle de TRODAT.

Dès à présent, Im Press propose les cachets destinés aux entreprises reconnues et ceux destinés à leurs collaborateurs.
Le Colop printer 25 ou le printer 60 sont conçus pour les chèques service. Et nos graphistes y travaillent pour vous!

Ces cachets sont parfaitement conformes aux directives de Sodexo (vb. lettertype OCR-B-10 BT corps 18,...). Le nouveau système permettra le scan et la lecture optique des titres-services.

La Poste exige des cachets qui fassent au minimum 2 cm sur 3. Choisissez le COLOP Printer 40 et nous nous occupons du reste.

-   Via le site internet; Suivez les différentes étapes sur le webshop. Vous recevrez un e-mail de confirmation reprenant l'ensemble de -    votre commande.

-   Par fax; Voyez aussi: Puis-je télécharger un bon de commande à faxer?

-   Par courrier;

Téléchargement du PDF bon commande pour cachets

Téléchargement du PDF bon commande pour gravure

N'hésitez pas à commander via notre webshop: c'est rapide et fiable!

Dès réception de votre commande, nous vous envoyons un e-mail de confirmation. Vous pouvez être pleinement rassuré.

Pour modifier votre commande, il va falloir faire vite! Communiquez aussi rapidement que possible votre demande de modification ou d'annulation à notre service clientèle car vous n'avez pas le temps de dire ouf… que vous êtes déjà livré!

Votre commande n'a pas été transmise: renvoyez-la. Toujours pas d'e-mail? Contactez notre service clientèle: il se chargera de tout.

Si vous avez commandé vos cachets avant 12 heures, vous les recevrez le jour ouvrable suivant. La réalisation des plaquettes est un peu plus complexe: comptez une semaine. Pour le plexiglas, il faut compter 15 jours.

La livraison est assurée par la société DPD, du lundi au vendredi, aux heures de bureau. Un service très efficace pour un prix de 4,50 euros seulement, hors TVA. Vous n'avez qu'une seule chose à faire: signer pour réception!

Sans problème. Pour 4,50 euros seulement, hors TVA, nous livrons votre commande à l'endroit de votre choix. Il suffit de l'indiquer sur notre webshop.

Si vous souhaitez une garantie supplémentaire, demandez un DPD-Guarantee. Ce service coûte 12 euros par paquet, hors TVA. Attention: DPD ne livre que les jours ouvrables!

Le livreur a besoin de votre signature. En cas d'absence à sa première visite, il laisse une carte de visite dans votre boite aux lettres et essaie de repasser dès le lendemain. Toujours absent? Contactez directement DPD pour convenir d'un rendez-vous.

Contactez notre service clientèle: nous trouverons ensemble la meilleure solution.

Le coût de la livraison d'un paquet est forfaitairement fixé à 4,50 euros, hors TVA. Notre système de livraison est éprouvé, rapide et fiable!

Nous contactons nous-mêmes DPD et trouvons une solution aussi rapidement que possible. Nous vous tenons régulièrement informés des étapes de la procédure. Si vous le souhaitez, nous pourvoirons sans discussion au remplacement du produit.

Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir des produits et des services de qualité. Cependant, nous vous remboursons intégralement tout produit retourné – à l'exception des frais d'expédition – ainsi que les frais de réparation. Seule condition: que vous contactiez notre service clientèle immédiatement

Contrôlez donc toujours très soigneusement votre commande!

Communiquez le numéro de la note d'envoi figurant en haut à gauche sur le document. Le service clientèle pourra ainsi agir plus rapidement.

Oui, logo ou cadre sont totalement gratuits.

1. Cliquez sur le bouton 'Parcourir'.

2. Sélectionnez le logo dans vos fichiers.

3. Cliquez sur 'Ouvrir' pour confirmer.

Votre logo est maintenant joint à votre commande!

Rien! Nous plaçons gratuitement votre logo ou un cadre à côté/autour de votre texte.

Livrez-nous ce que vous avez, par e-mail, courrier ou fax. Il nous faudra simplement un peu plus de temps pour honorer votre commande. N'oubliez pas: meilleure est la qualité de l'original, meilleure est la qualité d'impression du cachet!

Scannez le logo de votre papier à lettre, d'une enveloppe, d'un autocollant… Envoyez-nous votre meilleur original par la poste.

Nous préférons ne pas travailler avec les fichiers suivants:

Pas de panique: nous vous contactons pour trouver ensemble une solution.

Si vous êtes livré chez vous, vous recevez un bon de livraison et une note d'envoi. A la fin du mois, à la réception de votre facture, vous payez par virement. Si vous retirez votre commande au magasin, vous payez au moment de l'enlèvement.